Politique de confidentialité

Chez Laloma Créations, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si renseigné)
Informations nécessaires au traitement des paiements
Informations relatives à vos commandes

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes
Assurer le suivi de votre commande
Répondre à vos demandes et questions
Gérer le service après-vente
Respecter nos obligations légales et comptables
Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site

Protection des données

Laloma Créations met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement de notre activité, notamment :

Shopify (hébergement de la boutique)
Prestataires de paiement
Services de livraison

Ces partenaires n'utilisent vos données que dans le cadre des services qu'ils fournissent pour Laloma Créations.

Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales en vigueur.